Sem ár, sem név nem szerepel az utalványon, csak az élmény neve, rövid leírása és néhány fontosabb tudnivaló az időpontfoglalással kapcsolatban. Összeg alapú ajándék utalványon szerepel csak a választott összeg.

Igen, a rendelés leadásakor erre van lehetőséged maximum 90 karakter hosszan. Utólag ezt sajnos nem tudjuk pótolni!

A vásárlás során az élményről számviteli bizonylatot állítunk ki (adóügyi bizonylat, könyvelhető), végszámlát a program teljesülését követően kap a vásárló.
Csomagolásról és a kiszállítás összegéről számlát a vásárláskor állítunk ki.

Az utalványok a legtöbb esetben a vásárlástól számított 12 hónapig érvényesek. Minden termék leírásánál megtalálod az aktuális érvényességi időt. A felhasználási időt, az utalványon is feltüntetjük. Eddig az időpontig kell RÉSZT VENNI a programon.

Készpénzzel személyesen - vagy futárnál, bankkártyával on-line - vagy a futárnál, banki előre utalással, SZÉP kártyával.

A törvényben előírt 14 napos visszafizetési garanciát vállalunk minden élményünkre, hogy a lehető legnagyobb nyugalommal tudj ajándékozni.

A vásárlás során az élményről számviteli bizonylatot állítunk ki (adóügyi bizonylat, könyvelhető), végszámlát a progam teljesülését követően kap a vásárló.
Csomagolásról és a kiszállítás összegéről a számlát a vásárláskor állítunk ki.

Sem ár, sem név nem szerepel az utalványon, csak az élmény neve, rövid leírása és néhány fontosabb tudnivaló az időpontfoglalással kapcsolatban. Összeg alapú ajándék utalványon szerepel csak a választott összeg. Egyedi üzenetet a rendelés leadásakor lesz lehetőséged megadni maximum 90 karakter hosszan. Utólag ezt sajnos nem tudjuk pótolni!

Az ajándékozott az utalványon szereplő QR kód beolvasását követően, vagy az www.utalvanybevaltasa.hu oldalon megadja az egyedi utalvány kódját, az ő adatait (nevét, e-mail címét, telefonszámát) és e-mailben küldjük is az időpont egyeztertéshez szükséges partner függő adatokat.

Az utalvány beváltását követően a megadott e-mail címre kiküldjuk a részvételhez szükséges információkat, adatokat. Ez az üzenet programonként eltérő, az adott programra vonatkozó információkat fogja tartalmazni.

A beváltást követően kiküldött e-mailben szerepelni fog hogy az adott programon való részvételhez milyen foglalási, egyeztetési információk tartoznak. Ezt követve már csak a programon való részvétel vár az ajándékozottra :)

Az ajándékozott szabadon átválthatja a utalványát kínálatunkban szereplő bármelyik programra, illetve akár a www.meglepkek.hu oldalán szereplő több ezer élményre, ráfizetéssel akár drágábbra vagy több darabra is. Alacsonyabb értékű program választása esetén a különbözetet nem tudjuk vissza fizetni, ezért érdemes körültekintően választani :)

Semmi más dolgod nincsen, válaszd ki az új programot és a vásárlási folyamat során a "MEGLÉVŐ UTALVÁNYKÓD ÁTVÁLTÁSA" gombra kattintva a fizetendő végösszegből levonja az eredeti utalványod árát. Lehetőséged van több programot is választani illetve ha magasabb az új program(ok) ára akkor azt kell csak fizetned. Alacsonyabb értékű program választása esetén a különbözetet nem tudjuk vissza fizetni, ezért érdemes körültekintően választani :)

Utalványodon szereplő lejárati dátumtól számított maximum 3 hónapon belül van erre lehetőséged. Ezen időszakon belül egyszer tudod ezt megtenni az alábbi feltételek szerint:

• nem a hosszabbítás dátumától számítódnak a plusz hónapok hanem az eredeti lejárati időtől!
• 2 illetve 3 hónap meghosszabbítására van lehetőséged
  • - 2 hónap hosszabbítása az élmény árának 20 %-a (minimum 4 000 Ft)
  • - 3 hónap hosszabbítása az élmény árának 30 %-a (minimum 6 000 Ft)
• csak bankkártyás fizetés lehetséges!

Semmi más dolgod nincsen, válaszd ki az új programot és a vásárlási folyamat során a "MEGLÉVŐ UTALVÁNYKÓD ÁTVÁLTÁSA" gombra kattintva a fizetendő végösszegből levonja az értékalapú utalványod árát. Lehetőséged van több programot is választani illetve ha magasabb az új program(ok) ára akkor azt kell csak fizetned. Alacsonyabb értékű program választása esetén a különbözetet nem tudjuk vissza fizetni, ezért érdemes körültekintően választani :)

Élmények esetén:

• 16:00* óráig leadott rendelést következő munkanapra szállíttatjuk.

• Személyes átvétel esetén azonnal átvehető nyitvatartási időn belül.

• E-utalvány sikeres fizetését követően rögtön küldjük e-mailban.

(*munkanap)

Tárgyak esetén (szülinapiújság, utcatábla, kaparós... stb.)

• minden esetben sms-ben és e-mailben értesítünk a konkrét átvételi időponttal kapcsolatban (egyedi gyártás esetén)

Csomagodat a Fáma Futárszolgálat segítségével küldjük hozzád. Csomagod útját, csomagszám alapján, online is nyomon tudod követni ide kattintva. Csomagszámodat azonnal elküldjük amint összekészítettük a futár részére.

Csomagodat belföldre bárhova tudjuk kiszállítani, a csomag mérete alapján akár munkahelyeden is át tudod venni.

Minden esetben e-mailben és SMS-ben is küldünk értesítést ha átadtuk csomagod a futárnak.

Készpénzben vagy akár bankkártyával is tudsz fizetni a futároknál.

Előfordulhat, hogy az élmény, amit ajándékba kaptál, nem talált be 100%-osan, mert kicsit félelmetes, nem akarsz rosszul lenni, lejárna az utalványod felhasználási ideje, vagy egyszerűen csak tudod, hogy van a kínálatunkban olyan, amire jobban vágysz.

Az utalványod akár a Meglepkék.hu (https://www.meglepkek.hu/) akár az Élményrepülés.hu (https://elmenyrepules.hu/) oldalon található bármelyik élményére átváltható.

Lehetőséged van átváltani a kapott utalványt egy másik Élményre, csakis Élményre! Ehhez a következő néhány alapszabály kell figyelembe venned:

1. Amennyiben a kapott Élmény kisebb értékű, mint amit szeretnél akkor a különbözetet pluszban ki tudod fizetni bankkártyás fizetéssel, banki utalással, utánvéttel futárunknál vagy irodánkban készpénzzel.
2. Abban az esetben, ha az újonnan választott Élmény értéke kisebb, mint amit ajándékba kaptál pénz visszatérítésre nincsen lehetőségünk, a fennmaradó különbözet elveszik.
3. A cserénél kiválasztott új Élmény felhasználási határideje megegyezik majd az eredeti utalvány felhasználási érvényességével. Nem kap az új utalvány ismét egy 12 hónapos felhasználási időtartamot, hanem csak a fennmaradó időintervallum kerül a választott Élmény mellé.
4. Utalvány kódok összevonására NINCS lehetőséged, egy eredeti utalványból tudsz többet csinálni az átváltás során, de több utalvány értékét NEM tudod egy nagyobbra összevonni.
5. Amikor kiválasztottad az új Élményt tedd a kosárba és a "Már meglévő utalvány kódomat átváltom!” gomb megnyomására kiírja az eredeti utalványod értékét, melyet a vásárlásod végösszegéből le fog vonni automatikusan. Fontos hogy az összeget csakis másik Élményre tudod felhasználni, tárgyi ajándékra, szállítási költségre, díszcsomagolásra stb NEM tudod érvényesíteni!

Semmi más dolgod nincsen, válaszd ki az új programot és a vásárlási folyamat során a "MEGLÉVŐ UTALVÁNYKÓD ÁTVÁLTÁSA" gombra kattintva a fizetendő végösszegből levonja az eredeti utalványod árát. Lehetőséged van több programot is választani illetve ha magasabb az új program(ok) ára akkor azt kell csak fizetned. Alacsonyabb értékű program választása esetén a különbözetet nem tudjuk vissza fizetni, ezért érdemes körültekintően választani :)